1. TILAAMINEN

Tilauksen voi tehdä joko

ostoskoria käyttäen verkkosivuillamme (www.magnumcenter.com)
tai puhelimitse (040 701 0278)

Kun tilaus on käsitelty, asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (22%).


2. MAKSAMINEN

Maksutavoiksi verkkokauppamme kautta tilattaessa käyvät seuraavat maksutavat:

Verkkomaksu Nordean, Osuuspankin ja Luottokunnan korteilla

3. TOIMITUS

Toimituskulut

Verkkomaksuista ei mene toimituskuluja.
Toimituskuluja alle 100,00 EUR tilauksista Forssan Viihdekonserni Oy perii 3,00 EUR / lähetys. Tarkistamme AINA asiakkaan luottotiedot. Mikäli asiakkaan luottotiedot eivät ole kunnossa, lähetämme myös alle 100,00 Euron tilaukset rahti-/postiennakolla, jolloin lisäämme lähetyksen hinnan ja postikulujen päälle 3,35 euron ennakkokulut, jolloin toimituskuluiksi tulee 6,35 Euroa. Forssan Viihdekonserni Oy ei ole velvollinen perustelemaan päätöstään luottotietojen hylkäämisestä.
Yli 100,00 EUR tilaukset toimitamme kuluitta rahtiennakolla lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen tai postitse. Pyynnöstä toimitamme tuotteet postitse tai postiennakolla.

Toimitusaika

Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika yhdestä kahteen (1-2) työpäivää.
Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Forssan Viihdekonserni Oy toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.
Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Forssan Viihdekonserni Oy on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
Kaikki Forssan Viihdekonserni Oy:n toimitukset tapahtuvat Matkahuollon välityksellä, elleivät kuluttaja ja Forssan Viihdekonserni Oy muuta erikseen sovi.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee matkahuollon toimipisteessä heti asiasta vahinkokilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

4. LAPSET JA NUORET

Alle 18-vuotiaat eivät voi solmia sitovia sopimuksia. Alaikäinen voi hallita itse ansaitsemiaan varoja ja normaalisti tehdä kohtuullisia jokapäiväisiä ostoksia, mutta pitkäaikaisten ja taloudellisesti merkittävien sopimusten tekemiseen alaikäinen tarvitsee holhoojansa suostumuksen.

5. TILAUSVAHVISTUS

Välittömästi verkkotilauksen tekemisen jälkeen, asiakas saa automaattisesti sähköpostilla kopion tehdystä tilauksesta.

6. PALAUTUKSET

Kuluttajansuojalain mukaisesti koti- ja etämyynnissä ostajalla on oikeus peruuttaa ostoksensa 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on saanut sekä tuotteen että tilausvahvistuksen. Peruutusaika lasketaan siitä päivästä lähtien, kun asiakas on vastaanottanut näistä myöhemmin saapuvan. Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen samaan tapaan kuin ostaessaan tavaran mistä tahansa kaupasta. Huomaa, että tavaraa ei kuitenkaan saa ottaa käyttöön. Siksi onkin tärkeää varmistaa jo etukäteen, että tuote on tarkoitukseen soveltuva. Yhteensopimattomuus- ongelmista asiakas kantaa itse vastuun. Emme ota vastuuta esimerkiksi mahdollisista yhteensopivuusongelmista jo olemassa olevien komponenttien kanssa.

Palautusoikeus raukeaa, mikäli palautettava tuote ei ole moitteettomassa kunnossa, tai kauppaa ei ole peruttu määräajassa. Esimerkiksi karaokelevyjen osalta palautusoikeus raukeaa, mikäli tuotteen suojamuovi on poistettu tai sinetti rikottu. Samoin pätevät kaikki kuluttajansuojalain 6. luvun rajoitukset.


7. TAKUU JA HYVITYKSET

Takuuaika on mainittu tuotteen kuvaustiedoissa sekä tilausvahvistuksessa ja/tai -kuitissa. Kaikilla myymillämme tuotteilla on vähintään 14 vuorokauden toimintatakuu. Takuuaika ei ole riippuvainen tuotteen varsinaisesta käyttöönottopäivästä, vaan se lasketaan kalenteripäivissä ostohetkestä lukien. Kuitenkin, jos takuuaika päättyy lauantaina, sunnuntaina tai itsenäisyyspäivänä, vapunpäivänä, joulu- tai juhannusaattona, on ostajalla oikeus takuuseen vielä ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen.

Mahdolliset takuupalautukset tulee toimittaa matkahuollon kautta asiakaspalautuksena samalla tavoin tai vastaavasti pakattuna kuin alkuperäinen lähetys. Takuu raukeaa, mikäli tuote vaurioituu postissa lähettäjän huolimattomuuden vuoksi. Lähetyksessä tulee olla mukana alkuperäinen ostokuitti tai kopio siitä.

Mikäli tuotteessa ei ole vikaa, perimme 20 euron tarkastusmaksun. Myös selvästi virheellisten palautusten osalta pidätämme oikeuden periä kohtuullisen tarkastusmaksu.

Asiakaspalautussopimuksen ansiosta me siis maksamme postikulut takuupalautusten osalta kumpaankin suuntaan. Emme lunasta matkahuoltoon tai postiin postiennakolla lähetettyjä lähetyksiä.

Jos tuotteessa on kuluttajansuojalain tarkoittama virhe, ostajalla on oikeus hyvitykseen. Ensijaisesti pyrimme korjaamaan virheen tai vaihtamaan tuotteen virheettömään tai vastaavaan toiseen tuotteeseen. Toissijaisesti voimme harkita virheen hyvittävää hinnanalennusta.

Sovitut hyvitykset maksetaan aina tilisiirtona mahdollisimman pian kaupan purkamisesta. Hyvityksiä ei koskaan makseta käteisellä.

8. KÄYTTÖOHJEET JA TUOTETUKI

Ellei toisin mainita, myymäläpakattujen tuotteiden mukana toimitetaan korkeintaan englanninkieliset käyttöohjeet. Myymämme tuotteet ovat erikoistuotteita ja niiden asentajien oletetaan olevan ammattitaitoisia. Mikäli asiakas on epävarma laitteen asennuksesta, tulee hänen tästä mainita ostohetkellä.

Emme tarjoa tuotetukea myymillemme rauta- tai ohjelmistotuotteille.

9. REKLAMAATIOT

Kaikki toimitukseen liittyvät reklamaatiot tulee lähettää seitsemän (7) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Reklamaation voi lähettää sähköpostilla magnum(at)magnumcenter.com tai kirjallisesti osoitteeseen:

Forssan Viihdekonserni Oy

Kömöntie 7

35300 Orivesi

10. TIETOSUOJA

HENKILÖTIETOLAIN (523 / 99) 10 §:n MUKAINEN REKISTERISELOSTE

Rekisterinpitäjä:
Forssan Viihdekonserni Oy, Kömöntie 7, 35300 Orivesi. Y-tunnus 1101952-4.
Rekisteriä hoitava henkilö:
Pia Blomster, magnum(at)magnumcenter.com puh. 040 701 0278
Rekisterin nimi:
Forssan Viihdekonserni Oy asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus:
Rekisteriä käytetään ainoastaan Forssan Viihdekonserni Oy:n ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon. Rekisterin tietoja käytetään ainoastaan Forssan Viihdekonserni Oy:n suoramarkkinointiin mikäli asiakas ei ole tätä kieltänyt.

Rekisterin tietosisältö:

Asiakkaan perustiedot: asiakasnumero, sukunimi, etunimi, jakeluosoite, postinumero, postitoimipaikka, koti- ja työpuhelinnumero, matkapuhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Rekisteriin tallennetaan asiakkaan antama lupa lähettää Forssan Viihdekonserni Oy:n markkinointiviestintää sähköpostitse tai matkapuhelimeen.

Asiakkaan ostoihin liittyvät tiedot:

Forssan Viihdekonserni Oy noudattaa vaitiolovelvollisuutta. Yksittäistä asiakasta koskevat tiedot ilmoitetaan ainoastaan lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, esim. asiakkaan oma tai viranomaisen pyyntö.

Kaikkiin edellä esitettyihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet käsitellään ensisijaisesti osapuolten kesken ja äärimmäisessä tilanteessa oikeusteitse Forssan käräjäoikeudessa.